Politique d’expédition
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible).
🌍 Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires internationaux.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France / Belgique / Suisse : 7 à 14 jours ouvrés
- Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les périodes (fêtes, promotions, douanes, etc.)
💶 Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.
Des frais peuvent s’appliquer pour les livraisons hors France selon la destination et le poids de la commande.
🔎 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis notre page Suivi de commande.
🛃 Douanes et taxes
Des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de destination.
AutoCleanPro n’est pas responsable de ces frais supplémentaires. Ils sont à la charge du client.
❗ Colis perdus ou endommagés
- Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous nous engageons à le remplacer ou à vous rembourser.
- Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui à l’adresse suivante : autocontactclean@gmail.com